hostyun老牌稳定IDC商家，自定义为“垃圾”主机商，提供的海外VPS主机也是比较“垃圾”一类的，所以建站之类的请做好数据备份工作。那么如果出现IP无法正常使用了，怎么办？支持退款吗？

1、当天新开VPS主机ip无法正常使用的解决方法？

商家解答：当天新开的VPS 可以自己自主后台免费换一次IP( 面板的IP管理里面有) ，

如果新开到被墙的IP 自己更换下，更换还是被////////墙。

请马上提交工单，会免费可以协助分配安全的IP。

2、IP无法正常使用了，怎么办？能够申请退款吗：

商家解答：没有办法，一般正规使用是不会出现这样的情况的；同时这种情况根据TOS 是不能退款的，当然非要退款，也可以的，会扣除高额的IP损失费用和退款手续费以后给您办理退款，最少20元起。

3、IP正常， 退款根据退款TOS 协议处理即可。

以上内容来自于hostyun管理后台简单的整理了一下，相对来说看起来委婉一点，嘿嘿！对于退款，建议下单之前请看看后台-系统公告，还是非常详细的！