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阿里云常规云产品是支持退款的，新开通五天内可以申请无理由退订，可以参考之前小七博客推送的有关阿里云无理由退订说明：阿里云五天无理由退订产品说明与如何操作，也可以到阿里云官网进行查找相关的云产品退订说明。下面是摘自阿里云官网非五天无理由退订产品与说明，同时需要注意的是活动云产品一般标注不支持退订，那么下面的就不满足下面的退订说明，可以通过工单联系客服进行说明，具体退与不退还是要以客服回复为准！

非五天无理由退订产品：

可退订云产品：云服务器ECS，云数据库RDS、轻量应用服务器、云数据库Redis版、负载均衡SLB、EIP、企业图谱、营销引擎、推荐引擎、网站威胁扫描、站点检测、（云监控）服务版本、（云监控）电话报警、（云监控）短信包、（云监控）自定义监控包、全局事务、导播服务、共享带宽、机器学习、云效、云数据库MongoDB版副本集(包年包月) 、云数据库MongoDB集群版（包年包月） 、V@@@@P@@@233N网关（包月） 、高速通道（包年包月）、 NAT网关（包年包月） 、云企业网（预付费）、消息队列 、微消息队列 for IoT（包年包月）、全局流量管理 、云解析DNS（包年包月）、云解析(包月)、数据传输服务DTS（包年包月）、虚拟主机等

非五天无理由退款规则：

退订金额 = 订单实付金额－消耗金额

订单实付金额：仅指用户以现金方式支付的订单款项，不包含用户通过代金券抵扣的部分。

消耗金额 = 包年包月天价x包年包月已使用时长x原包年包月订单实际使用时长对应可享受的折扣

注：实际消费时长已使用部分精确到天，不满一天按天计算。

举例说明：

包月天价：按照原始订单支付的原价折算，例如：原订单支付时1C1G月价100元/月，用户申请退订的时候1C1G已经降价为50元/月，则系统仍然按照100元做为月价计算包月天价，即100/30。

非五天无理由退订限制：（重点参照活动云产品）

1.参与活动购买的云产品，如若通用退订规则与活动规则冲突，以活动规则为准；活动中说明“不支持退订”的云服务资源不支持退订

2.如果退订金额为0，不支持在线退订

在线退订操作步骤：

1.进入费用中心-退订管理

2.选择“非五天无理由退订”

3.通过产品名称、实例ID选择您需要退订的实例

4.确认退订实例信息，实例退订后将会立即释放，请务必备份好数据后进行操作。

注意事项：

退款限制：

1.退款只退还实付金额，已使用的代金券不退还

2.参与活动购买产品，如若通用退款规则与活动规则冲突，以活动规则为准。若发生退款，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零；

不符合下述规则的产品无法进行退订，如果您有产品使用方面的问题，请参阅相关产品文档。如果文档不能帮您解决问题，您可以通过相应产品的工单接口 提交工单 进行反馈。

 

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