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文章目录状态确认面板测试工单反馈

经常看到有读者朋友反映类似的问题，譬如：我买了个垃圾VPS，根本不能用……诸如此类，有部分热心读者直接联系给我看过，我将这种疑惑的各种情况汇总一下，记录下来，主要给跟作者一样的新手朋友参考，老鸟略过，有半桶水的也略过吧！以我遇到的情况，这种不能使用的情况，有一部分是用户使用问题，另一部分为商品自身问题，我们如何快速的判断呢？这就是本文想要叙述的。

状态确认

1.首先，我们要确认我们的VPS主机是否已开通？以国外商家普遍采用的WHMCS财务系统为例，一般产品有三种状态：

Active   已开通

Cancelled   订单被取消

Pending   等待中

如果是Active就表示VPS主机已开通，而Pending表示等待开通尚未开通，Cancelled则表示订单已被取消，常见于对于用户账户审核较严的商家。

#确实很少人对这个步骤都不清楚的，Pending状态也开始着急VPS不能用，实际根本没开通。

面板测试

2.VPS主机确认已开通后，我们首先要检查我们的邮箱，WHMCS系统开通主机后会有一份产品信息邮件，包括了VPS的信息(IP、默认登录信息等)、VPS管理面板信息等，只有准确的查看到VPS管理面板信息，才能对之后的使用带来便利。

#有一些朋友购买主机后不看邮件，也不知道什么VPS管理面板，一直就在会员中心使用，有些商家会员中心也提供了简单的VPS管理功能，但是跟独立面板相比相当简陋，如果有提供面板的商家请一定使用面板管理！

①这里就开始有一部分用户遇到“买到垃圾VPS了，不能使用”的问题了，毕竟VPS都开通了，怎么我不能连接？我们从以下几个方面确认具体情况。

a.登录VPS管理面板，查看VPS状态，online表示运行中，offline表示停止状态，如果是关机，请点击开机(boot)；

b.如果开机(boot)之后无法online，请尝试重装系统(reinstall)，有一些商家VPS主机开通默认没有安装好操作系统，也有可能当然系统模板有问题，建议reinstall选择跟当前不同的系统版本尝试；

#如果重装后还是不能启动，此时已经可以通过工单联系商家解决了#

c.如果VPS已正常online(在线)，我们可以测试ping主机IP，可以使用超级ping，这样能对比国内和国外情况，如果遇到国内全部不通，国外通，说明IP是国内屏蔽IP，可以跟商家友好协商看看可不可以换一个；

d.如果VPS已正常online(在线)，国内外ping均正常，但是主机不能连，这时候可能有几种情况：I、商家分配的IP被其他用户占用了，判断方法很简单，将当前VPS关机，如果关机了都能ping，基本确认，联系商家解决；II、确认使用了正确的连接方式，有些新手朋友不管什么系统都用远程桌面，我也见过，如果是linux系列操作系统，请使用ssh工具连接；windows操作系统请使用远程桌面连接；

#如果遇到屏蔽IP或者IP占用，只能通过联系商家处理#

工单反馈

3.如果确定遇到产品问题，我们需要及时通过工单联系商家处理，在联系过程中，直接在工单标题简单说明问题，忌标题用help，或者一个问号！工单内容就简单说明具体问题即可；特别需要说明的是，老外没有太多廉价人工，根据经验，大多数廉价产品所提供的客户服务体验也是相当一般的，比如工单也许一天只能一次回复，或者解决问题沟通费劲等，对于售后有要求的强烈建议选择常规价格或者网上普遍评价较好商家！部落分享所有廉价VPS产品，但不保证每个商家每个产品可满足每个人，成年人请自行对自己的行为负责。

最后，本文所述不适用国内商家大量采用的云谷系统，或者自开发系统。上一张三色图吧！

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我买到的VPS不能使用怎么办？

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