说到玩VPS，我也属于小白之列，所以博客分享的内容都以初级使用为主。很多时候我们购买和使用VPS并非一帆风顺，总会遇到这样那样的问题，所以以后我尽量会记录下来那些简单的问题，方便新手朋友参考，今天就来说一个案例。

有热心读者购买了某家VPS主机，基于KVM架构，但是拿到之后面板中查看主机正常online，测试ping机器IP也是通的，ssh连接也可以，但是密码怎样都不对，包括重置密码，重装系统，总是密码不对。

遇到这种情况怎么办呢？首先，我们要测试下主机重启或者关机过程中ping变化，以确认当前系统网络绑定情况。

上图可以看出，在机器关机的情况下，ping完全没有任何中断，这说明该IP并非分配或者绑定在该主机，而是在另一台开机正常使用的主机上。

这时候，我们已经基本上可以发工单给主机商说明问题要求处理了。

有时候，我们遇到的问题并不是这么直观，比如，不能ssh，不能ping的情况呢？我们就需要用到SolusVM管理面板中的VNC功能了，如下图：

我们点击VNC，会查看到VNC的IP地址，端口，以及VNC密码信息。

很多朋友不了解VNC，以为VNC的IP和信息跟主机IP信息是一样的，这是错误的理解，请务必注意。

我们可以直接在上图点击Java VNC来连接到网页VNC，注意这需要本地电脑的Java支持，很多新手并不善于处理，所以也可以使用第三方VNC工具，通过网页中的VNC信息来登录，非常直观，也不用安装什么Java支持，如下图。

我就是拿之前那台主机演示，如果使用通过SolusVM面板重置的密码在VNC仍不能登陆的话，请参考之前的一个教程：Linux(centos)系统忘记密码重置方法 (本文是在centos系统下)，重置之后我们可以在VNC登陆到系统中，查看IP绑定情况，测试ping本机DNS或者网关，基本上就能判断机器的状况了。

这种问题的判断是非常简单的，本文也主要是提供思路，大家遇到问题的时候，可以举一反三，当然，类似问题你就不要想自己能解决掉了，赶紧发工单给主机商处理吧！